Aviso Legal
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Datos identificativos del titular
De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el presente sitio web es titularidad de:
- → Titular: Eduard Zabara
- → Nombre Comercial: Tu Agente Online
- → NIF/NIE: Y6522452B
- → Condición profesional: Trabajador autónomo y agente de seguros exclusivo.
- → Domicilio profesional: Calle Pelayo 14 Bj4, Las Palmas de Gran Canaria, 35010
- → Correo electrónico: eduard.preventiva@gmail.com
- → Sitio Web: https://tuagenteonline.com
- → Organismo supervisor: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
2. Actividad profesional y entidad aseguradora
Eduard Zabara desarrolla su actividad profesional como agente de seguros exclusivo de Preventiva, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A., con NIF A-28027332, domicilio social en calle Arminza, 2, 28023 Madrid, e inscrita en el registro administrativo de entidades aseguradoras con clave C0155.
En el ejercicio de su actividad de mediación, el agente actúa en nombre y por cuenta de la entidad aseguradora, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto-ley 3/2020 y demás normativa aplicable.
El agente se encuentra contractualmente vinculado a Preventiva para la distribución de los productos aseguradores correspondientes, sin realizar análisis comparativos independientes del conjunto de aseguradoras del mercado.
La remuneración del agente consiste en una comisión incluida en la prima del seguro, sin que ello implique el cobro de honorarios adicionales al solicitante por la preparación ordinaria de un presupuesto.
La inscripción del agente puede comprobarse a través de los registros públicos de distribuidores de seguros mantenidos por los organismos competentes.
3. Objeto del sitio web
El sitio web Tu Agente Online tiene como finalidad ofrecer información general sobre productos de seguros, facilitar la solicitud de presupuestos personalizados y establecer un canal de comunicación entre los usuarios y el agente.
A través de formularios y otros medios de contacto, los usuarios pueden facilitar información inicial para recibir orientación sobre los productos disponibles y solicitar una propuesta adaptada a sus necesidades.
La presentación de una solicitud no implica la contratación automática de un seguro ni obliga al usuario a formalizar una póliza.
Los presupuestos tienen carácter informativo y están sujetos a la valoración y aceptación del riesgo por parte de la entidad aseguradora.
4. Atención y gestión de solicitudes
Las solicitudes podrán ser atendidas directamente por Eduard Zabara o por miembros de su equipo que actúen bajo su coordinación y estén debidamente autorizados para las funciones correspondientes.
La comunicación podrá realizarse mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, de acuerdo con la naturaleza de la solicitud y las preferencias manifestadas por el usuario.
Los colaboradores de apoyo podrán intervenir en tareas de captación, recepción de solicitudes, recopilación de información y tramitación administrativa, dentro de los límites legalmente permitidos.
El asesoramiento asegurador y las actuaciones de distribución que requieran la intervención profesional del agente serán realizados por Eduard Zabara.
5. Información sobre productos y presupuestos
La información publicada en este sitio web tiene carácter general e informativo.
Las descripciones de coberturas, prestaciones, garantías y servicios pueden estar resumidas para facilitar su comprensión.
La contratación efectiva de cualquier producto asegurador estará sujeta a las condiciones generales, particulares y especiales aplicables, así como a los criterios de selección y aceptación del riesgo establecidos por la entidad aseguradora.
En caso de discrepancia entre los contenidos informativos de este sitio web y la documentación contractual del seguro, prevalecerá la documentación contractual correspondiente.
Antes de formalizar un seguro, el cliente recibirá la información precontractual exigida por la normativa aplicable, incluyendo la relativa a sus exigencias y necesidades, las características del producto y las condiciones de contratación.
6. Obligaciones de los usuarios
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y suficiente para atender su solicitud.
Cuando solicite presupuestos relativos a terceras personas, incluidos familiares o menores de edad, deberá estar legitimado para proporcionar los datos correspondientes y actuar conforme a la normativa de protección de datos.
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a los derechos de terceros.
7. Responsabilidad
El titular procura mantener actualizada y correcta la información publicada, sin perjuicio de posibles errores materiales, modificaciones de productos o cambios en las condiciones de contratación.
El titular no garantiza la aceptación de todas las solicitudes de seguro, ya que dicha aceptación depende de la entidad aseguradora y de las circunstancias del riesgo.
La disponibilidad del sitio web puede verse afectada por actuaciones de mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas al control del titular.
Nada de lo dispuesto en este apartado limitará los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios ni excluirá responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, diseños, estructuras, imágenes, elementos gráficos y demás contenidos propios del sitio web están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual e industrial.
No se autoriza su reproducción, distribución, transformación o explotación sin el consentimiento de sus respectivos titulares, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
Las marcas, logotipos y denominaciones comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
La utilización de cookies y tecnologías de seguimiento se regula en la correspondiente Política de Cookies.
Ambos documentos se encuentran disponibles de forma permanente en el pie de página.
10. Quejas y reclamaciones
Los usuarios pueden trasladar sus consultas, incidencias o reclamaciones relacionadas con la actividad del agente mediante el correo electrónico:
Asimismo, para las reclamaciones relacionadas con los productos y servicios aseguradores de Preventiva, pueden dirigirse a:
Servicio de Atención al Cliente de
Preventiva
Calle Arminza, 2, Urbanización La Florida, 28023 Madrid
Correo electrónico:
reclamaciones@preventiva.com
También podrán dirigirse al Defensor del Cliente de la entidad, conforme a los procedimientos habilitados por la aseguradora.
La información sobre los canales de reclamación está disponible en:
https://www.preventiva.com/instancias-reclamacion-proteccion-cliente
Cuando proceda, los interesados podrán acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, respetando los requisitos y procedimientos legalmente establecidos.
11. Legislación aplicable
El presente sitio web se rige por la normativa española y de la Unión Europea aplicable, en particular:
- → Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- → Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
- → Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- → Real Decreto-ley 3/2020, en materia de distribución de seguros.
- → Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, cuando corresponda.
- → Las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales que resulten legalmente competentes, respetando los derechos de consumidores y usuarios.
Las controversias se someterán a los órganos jurisdiccionales que resulten legalmente competentes, respetando los derechos de consumidores y usuarios.